Warum wir bewusst europäisch denken – und nicht einfach die üblichen IT-Lösungen verkaufen

Viele IT-Dienstleister bieten heute das, was „alle“ haben: Microsoft 365, ein bisschen Backup, etwas Antivirus, ein Hauch Cloud. Fertig.

Doch wer sich ernsthaft mit Digitalisierung beschäftigt – und mit den Menschen dahinter – weiß, dass Technik nie isoliert gedacht werden darf.
Sondern immer in einem größeren Zusammenhang:
👉 Wer betreibt die Systeme?
👉 Wer hat Zugriff auf die Daten?
👉 Und vor allem: Wie können Unternehmen echte digitale Unabhängigkeit erreichen?

Abhängigkeit ist kein Schicksal – sondern eine Entscheidung

Als IT-Consulting-Unternehmen haben wir bei DiCo einen klaren Anspruch: Wir wollen nicht die schnellste Lösung verkaufen, sondern die nachhaltigste.

Das bedeutet für uns:

  • So wenig Blackbox wie möglich
  • So viel Transparenz wie nötig
  • Und Partner, die nicht nur liefern, sondern mitdenken

Deshalb arbeiten wir bevorzugt mit europäischen Herstellern und Distributoren, die ihre Produkte mit technischem Anspruch, Datenschutz-Verantwortung und echter Nähe zum Kunden entwickeln.

Unsere Partner – nicht Lieferanten, sondern Mitdenker

Wir wählen unsere Partner nicht nach Werbekampagne, sondern nach Substanz:

🔐 Securepoint (Deutschland)
Ein Unternehmen, das über 500 Jahre Linux-Kompetenz im Team vereint – kein Marketingspruch, sondern errechnet anhand der Supportmitarbeiter. Security von Menschen, die verstehen, was sie tun.

☁️ Wortmann AG (Deutschland)
Die größte unabhängige IT-Marke Europas. Terra Cloud, Server, Storage – alles aus Deutschland. Persönlich geführt von Siegbert Wortmann, einem CEO, der ansprechbar ist. Und als einer der größten Microsoft-Partner Europas auch in der Lage, auf Augenhöhe zu agieren – kein Bittsteller, sondern Verhandlungspartner.

🛠️ Boll (Schweiz)
Distributor mit Wurzeln in der Technik – nicht im Vertrieb. Hier entstehen Beziehungen auf Augenhöhe. Technisches Verständnis steht an erster Stelle, nicht Verkaufsziele.

📦 JTL & Luwosoft (Deutschland)
Lösungen aus dem Mittelstand für den Mittelstand. Hochflexible Warenwirtschaft, Kassensysteme und Shop-Integration – entwickelt mit dem Fokus auf reale Geschäftsprozesse, nicht auf maximale Lizenzverkäufe.

📱 Fonio (Österreich)
Digitale Kommunikation neu gedacht – einfach, sicher und transparent. Regional verankert, technisch klar.

🦠 Kaspersky (Schweiz-basiert)
Ein sensibler Name? Ja. Und trotzdem (oder gerade deshalb) ein gutes Beispiel dafür, wie Vertrauen durch Transparenz entsteht:

  • Der Quellcode ist vollständig offengelegt
  • Die Rechenzentren wurden in die Schweiz verlagert
  • Die Sicherheitsprozesse werden regelmäßig unabhängig auditiert

Und was viele nicht wissen:
Kaspersky schützt auch Microsoft Office 365.
Mit Kaspersky Security for Microsoft Office 365 steht eine professionelle Lösung bereit, die erweiterte Bedrohungserkennung, Anti-Phishing und Anti-Ransomware-Schutz bietet – für genau jene Umgebung, die viele Unternehmen nutzen.
Das zeigt: Vertrauen entsteht nicht durch Herkunft, sondern durch konsequente Offenheit.

Was wir unseren Kunden wirklich bieten: Haltung.

Unsere Kunden kaufen keine Tools – sie kaufen eine Haltung zur IT.
Wir helfen dabei, durchdachte Entscheidungen zu treffen:

  • Welcher Dienst passt wirklich zu meinem Geschäftsmodell?
  • Wo lauern versteckte Risiken?
  • Wie erreiche ich echte Unabhängigkeit – auch bei Cloud und E-Mail?

Denn IT ist heute kein Hilfsmittel mehr – sondern Grundlage jeder Strategie.

Fazit: Wer weiter denkt, braucht andere Partner

Bei DiCo beraten wir nicht auf Basis von Provisionen oder Konzernvorgaben – sondern auf Basis von Erfahrung, Dialog und echter Überzeugung.

Wer sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheidet, entscheidet sich für:
✔ Reflexion statt Routine
✔ Partnerschaft statt Produktverkauf
✔ Kontrolle statt Abhängigkeit

Und für IT-Lösungen, die nicht nur heute funktionieren – sondern auch morgen noch Sinn ergeben.

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Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU