Niemand denkt an IT –
bis plötzlich nichts mehr geht.

Wenn Ihre IT ausfällt, stehen Sie. Punkt.

Kein Umsatz, keine Mails, keine Abläufe.
Was Sie brauchen, ist kein Techniker.
Sie brauchen jemanden, der’s löst, bevor es passiert.

Wir reden nicht über Server. Wir reden über Sicherheit, Kontrolle – und das gute Gefühl, dass sich endlich jemand wirklich kümmert.

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Unsere Partner

Ausgezeichnete IT-Lösungen für Unternehmen

Vertrauen Sie auf prämierte IT-Expertise: Unsere Leistungen wurden mehrfach ausgezeichnet – von IT-Support über Cybersicherheit bis hin zu Cloud- und Netzwerklösungen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihr Unternehmen effizienter, sicherer und zukunftsfähig machen.

Warum Unternehmen auf uns setzen

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung mit unserem Newsletter. Immer up-to-date. Immer auf den Punkt.

Digitalisierung mit DICO

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Was unsere Kunden häufig fragen

Warum bietet DiCo so viele verschiedene IT-Dienstleistungen an?

Wir glauben, dass Unternehmen eine ganzheitliche IT-Betreuung brauchen. Anstatt für jede Herausforderung einen anderen Anbieter zu suchen, bekommen unsere Kunden alles aus einer Hand – von IT-Support über Cloud-Lösungen bis hin zu Webseiten. Das spart Zeit, Kosten und sorgt für eine reibungslose IT.

Unsere Vision: IT soll einfach, sicher und effizient sein.
Unsere Mission: Wir helfen Unternehmen, ihre IT zu optimieren, Ausfälle zu vermeiden und digitale Prozesse effizient zu gestalten – mit durchdachten Lösungen und persönlichem Service.

Wir setzen auf persönlichen Support, transparente Kosten und nachhaltige Lösungen. Statt anonymer Callcenter oder versteckter Gebühren bieten wir direkte Ansprechpartner, Festpreis-Wartungsverträge und maßgeschneiderte IT-Strategien.

Warum setzt ihr auf Festpreis-Wartungsverträge statt Stundensätze?

Weil Unternehmen Planungssicherheit brauchen. Unsere Kunden wissen genau, welche Leistungen sie für ihr Geld bekommen – ohne Überraschungen oder steigende Kosten. Wir setzen auf faire, transparente IT-Betreuung, die sich langfristig für beide Seiten lohnt.

Cyberangriffe und Datenverluste sind eine der größten Bedrohungen für Unternehmen. Unsere Lösungen schützen sensible Daten vor Hackerangriffen, Ausfällen oder menschlichen Fehlern. Wir nehmen IT-Sicherheit ernst und helfen Unternehmen, sich proaktiv zu schützen.

Jedes Unternehmen ist anders – deshalb gibt es keine One-Size-Fits-All-Lösung. Wir sind nicht an Hersteller gebunden und empfehlen nur die Technologie, die wirklich zu unseren Kunden passt.

Ich bin nur ein Einzelunternehmen (EPU) – betreut ihr mich auch?

Ja! Wir unterstützen EPUs, KMUs und größere Unternehmen. Egal ob Sie ein Einzelunternehmer oder ein wachsendes Unternehmen sind – wir passen unsere IT-Dienstleistungen genau an Ihre Bedürfnisse an.

Ein einzelner IT-Freelancer kann kurzfristig helfen, aber langfristig fehlt oft die Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und das Know-how für größere IT-Projekte. Wir bieten strukturierte IT-Betreuung, regelmäßige Wartung und schnelle Hilfe im Notfall – mit festen Ansprechpartnern.

Falls Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter zufrieden sind, müssen Sie nicht wechseln. Aber viele Unternehmen kommen zu uns, weil sie besseren Service, klarere Kostenstrukturen und proaktive Lösungen suchen. Testen Sie uns – ein Erstgespräch ist kostenlos!

Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?

// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.

Wie können wir helfen?
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Bewerbung

Bitte laden Sie hier Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Dazu gehören idealerweise:

  • Lebenslauf (CV)
  • Motivationsschreiben
  • Relevante Zeugnisse und Nachweise

Zulässige Dateiformate: PDF, DOCX, JPG, PNG
Maximale Dateigröße pro Datei: 10 MB

Welches Paket dürfen wir Ihnen anbieten?

// Nennen Sie uns Ihre Wünsche, wir senden Ihnen ein unverbindliches Angebot

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Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU