Über uns

IT mit Haltung. Und Zukunft.

Wir wissen, wie man IT menschlich macht – und gleichzeitig professionell, transparent und effizient bleibt.

Die DiCo GmbH wurde im April 2024 gegründet – nicht aus einer Laune heraus, sondern mit klarem Ziel: IT-Beratung neu zu denken.

Ehrlich. Verständlich. Auf Augenhöhe.

Was als kleiner Neustart begann, entwickelt sich gerade rasant weiter. Wir wachsen. Mit jedem Projekt. Mit jedem Kunden. Und mit jeder Idee, die uns weiterbringt – und vielleicht auch dich.

Was uns wichtig ist:

Raphael Tittlies

CEO

Als Geschäftsführer verantwortet Raphael die strategische Entwicklung und Organisation der DiCo GmbH. Mit einem klaren Blick für moderne Prozesse, Kundennähe und nachhaltiges Wachstum ergänzt er die technische Tiefe des Unternehmens durch frische Perspektiven und zukunftsgerichtete Strukturen.

Manuel Gruber

CTO

Mit über 20 Jahren Erfahrung in IT-Infrastruktur, Digitalisierung und Unternehmensprozessen steht Manuel für technische Exzellenz und lösungsorientiertes Denken. Als Kopf hinter unseren Projekten verbindet er Tiefgang mit Pragmatismus – und bleibt auch bei komplexen Herausforderungen ruhig und klar.

Nataliia Salko

UX/UI Design & Webentwicklung

Mit einem Auge für Ästhetik und dem anderen für Benutzerfreundlichkeit sorgt Nataliia dafür, dass unsere Lösungen nicht nur funktionieren – sondern begeistern. Ihre Designs verbinden Stil mit Struktur.

Birgit Böhm

Office & Buchhaltung

Zuverlässig, strukturiert und immer den Überblick bewahrend. Birgit sorgt im Hintergrund dafür, dass im Büroalltag alles rund läuft – mit Herz, Humor und einem scharfen Blick für Zahlen.

Wir sind kein Großunternehmen – aber wir liefern groß ab.

Seit 1999 sind wir in der IT zuhause. Was uns auszeichnet, ist nicht die Zahl der Mitarbeitenden, sondern die Qualität der Lösungen. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung und zahlreichen erfolgreich umgesetzten Projekten für mittelständische Unternehmen, Industrie und Dienstleister kennen wir die Herausforderungen – und liefern Antworten, die wirken.

Schlankes Team, direkter Draht

Personen, die wissen, was sie tun
0

Technische Tiefe, menschlich verständlich

geballte IT-Erfahrung
0 +

Von KMUs bis Industrie

erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte
> 0

Keine Nummer – sondern Partnerschaft

Einsatz für jedes Projekt
0 %
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Bewerbung

Bitte laden Sie hier Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Dazu gehören idealerweise:

  • Lebenslauf (CV)
  • Motivationsschreiben
  • Relevante Zeugnisse und Nachweise

Zulässige Dateiformate: PDF, DOCX, JPG, PNG
Maximale Dateigröße pro Datei: 10 MB

Welches Paket dürfen wir Ihnen anbieten?

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Webbestellung

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU