Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

DiCo GmbH
Haydnstraße 37
2410 Hainburg an der Donau
Österreich

Geschäftsführer: Raphael Tittlies
Prokurist: Manuel Gruber
Kontakt:
Telefon: +43 (664) 932 26 572
E-Mail: info@di-co.at

Datenschutzbeauftragter:
Manuel Gruber, staatlich geprüfter Datenschutzexperte
E-Mail: datenschutz@di-co.at

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website.

Hosting und Serverinfrastruktur

Unsere Website wird auf eigenen Servern bei folgenden Hosting-Anbietern betrieben:

  • Hetzner Online GmbH, Deutschland
  • Server4You / PlusServer GmbH, Deutschland


Die Domainverwaltung erfolgt über:

  • Alfahosting GmbH, Deutschland


Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Die Serverstandorte befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst und in Server-Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Referrer-URL
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Name des Access-Providers


Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Sicherstellung des technischen Betriebs
  • Systemstabilität und -sicherheit
  • Abwehr von Angriffsversuchen
  • Fehleranalyse


Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit).
Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

b) Nutzung des Kontaktformulars

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten verarbeitet:

  • Name (sofern angegeben)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Inhalt der Nachricht


Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einsatz von Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und missbräuchlicher automatisierter Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA analysiert das Nutzerverhalten (z.B. IP-Adresse, Mausbewegungen, Verweildauer), um zwischen menschlichen Nutzern und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Consent-Tool (Cookiebot). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten in Drittstaaten (insbesondere USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Cookie-Management (Cookiebot / Usercentrics)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Cookiebot, ein Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.
Cookiebot speichert Ihre Einwilligungsentscheidung in einem Cookie, um diese bei späteren Besuchen nachvollziehen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Einholung von Einwilligungen).

Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige sowie – nach Einwilligung – optionale Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Optionale Cookies (z.B. reCAPTCHA) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen bei folgenden Anbietern:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook & Instagram), Dublin, Irland
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten werden personenbezogene Daten durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet. Es kann zu Datenübermittlungen in Drittstaaten kommen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit).

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:

  • bei gesetzlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • bei berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

 

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)


Beschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde eingebracht werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Entwicklungen anzupassen.

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Bewerbung

Bitte laden Sie hier Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Dazu gehören idealerweise:

  • Lebenslauf (CV)
  • Motivationsschreiben
  • Relevante Zeugnisse und Nachweise

Zulässige Dateiformate: PDF, DOCX, JPG, PNG
Maximale Dateigröße pro Datei: 10 MB

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Webbestellung

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU
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