Hotel-IT mit System

Struktur statt Feuerwehr.

Planung statt Zufall.

Klare Zuständigkeiten statt Improvisation.

Viele Hotels investieren regelmäßig in Technik – aber selten in ein System.

Genau hier setzen wir an.

Warum Hotel-IT selten ein Technikproblem ist

Die wenigsten Hotelbetriebe haben ein reines Technikproblem. Die Realität sieht anders aus:
Historisch gewachsene Strukturen. Spontane Zuständigkeiten. Investitionen unter Zeitdruck statt mit Plan. Was entsteht, ist kein stabiles System – sondern eine funktionierende Improvisation.

Über Jahre gewachsene IT-Strukturen ohne klare Gesamtarchitektur.

Investitionen entstehen aus Drucksituationen – nicht aus strategischer Planung.

Zuständigkeiten hängen an einzelnen Personen statt an definierten Prozessen.

Systeme funktionieren – aber ohne langfristige Ausrichtung.

Hotel-IT mit System statt Zufall

Unser Ansatz beginnt nicht mit Technik. Er beginnt mit Struktur.

Wir betrachten Ihre IT nicht als Sammlung von Geräten – sondern als unternehmerisches Fundament Ihres Betriebs.

Stabilität

Klare Architektur statt gewachsener Übergangslösungen. Definierte Zuständigkeiten statt Personenabhängigkeit. Strukturierte Wartung statt Ad-hoc-Reparaturen.

Sicherheit

Datenschutz und Ausfallsicherheit sind keine Zusatzoptionen. Sie sind Teil Ihrer unternehmerischen Verantwortung. Mit klaren Firewall-Regeln, nachvollziehbarer Dokumentation und automatisierten Sicherungen entsteht Transparenz.

Planbarkeit

IT wird nicht dann erneuert, wenn sie ausfällt – sondern wenn ihr Lebenszyklus es vorsieht. Investitionen werden planbar. Budgets werden kalkulierbar. Überraschungen werden reduziert.

Wenn Sie Ihre Hotel-IT unternehmerisch strukturieren möchten

Der erste Schritt ist kein Projekt. Und kein Umbau. Sondern ein Gespräch.

Wir analysieren gemeinsam, wo Ihre Struktur heute steht und welche Prioritäten unternehmerisch sinnvoll sind. Auf dieser Basis entsteht ein klarer Maßnahmen- und Investitionsplan – nachvollziehbar und realistisch.

Unverbindlich · 30 Minuten · Fokus auf Struktur & Planung

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Bewerbung

Bitte laden Sie hier Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Dazu gehören idealerweise:

  • Lebenslauf (CV)
  • Motivationsschreiben
  • Relevante Zeugnisse und Nachweise

Zulässige Dateiformate: PDF, DOCX, JPG, PNG
Maximale Dateigröße pro Datei: 10 MB

Welches Paket dürfen wir Ihnen anbieten?

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Webbestellung

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU
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